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Puestos disponibles

Técnico de carrocería

  • Deberes básicos

  • Reparación de daños por colisión: Serás el héroe práctico, usando tus habilidades para arreglar abolladuras, rayones y otros daños causados por accidentes. Esto incluye enderezar paneles doblados, soldar grietas y reemplazar piezas gravemente dañadas.
  • Preparación de vehículos para reparación: ¡Preparar la carrocería para su transformación es clave! Desmontarás piezas, quitarás abolladuras y golpes, y limpiarás y prepararás superficies para pintar.
  • Mantenimiento de un entorno de trabajo seguro: ¡La seguridad es lo primero! Seguirás todos los protocolos de seguridad, usarás equipo de protección personal y mantendrás tu espacio de trabajo limpio y organizado.
  • Trabajo con presupuestos: Jugarás un papel clave al evaluar los daños y crear presupuestos de reparación precisos para los clientes.
  • El trabajo en equipo hace que el sueño se haga realidad: Colaborarás con otros técnicos y personal del taller para garantizar que las reparaciones se completen de manera eficiente y con un alto estándar.

Estimador

  • Deberes básicos

  • Analizar las necesidades de reparación: Examine minuciosamente los vehículos dañados para evaluar el alcance de las reparaciones necesarias. Esto incluye interpretar los procedimientos de reparación, leer diagramas de carrocería e identificar las piezas necesarias.
  • Investigar y cotizar piezas: Obtenga precios precisos para las piezas de repuesto de proveedores y vendedores. Negocie tarifas competitivas siempre que sea posible.
  • Estimar los costos de mano de obra: Calcule el tiempo necesario para las reparaciones según los estándares de la industria y las tarifas de mano de obra del taller.
  • Crear presupuestos detallados: Prepare informes completos que describan las reparaciones necesarias, las piezas requeridas, las horas de mano de obra estimadas y el costo total para la aprobación del cliente.
  • Comunicarse eficazmente: Explique claramente el proceso de reparación y los costos estimados a los clientes. Responda a sus preguntas e inquietudes de manera profesional y cortés.

Representante de Servicio al Cliente

  • Deberes básicos

    • Saludar a los clientes en persona y por teléfono con una actitud amable y profesional.
    • Programar citas y ayudar con la entrada y salida de vehículos.
    • Comunicar actualizaciones sobre reparaciones y responder preguntas de los clientes.
    • Ayudar con reclamos de seguros, papeleo e ingreso de datos.
    • Procesar pagos y mantener registros precisos de los clientes.
    • Coordinar con tasadores, técnicos, compañías de seguros y proveedores.
    • Brindar un servicio al cliente excepcional manteniendo una recepción limpia y organizada.
    • Realizar tareas adicionales según se asignen y se discutan durante la entrevista.

  • Conjunto de habilidades básicas

    • Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
    • Actitud profesional, amable y positiva
    • Fuertes habilidades organizativas y multitarea
    • Conocimientos básicos de informática (Microsoft Office; se valorará la experiencia con software de gestión de colisiones)
    • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico
    • Gran atención al detalle y precisión
    • Fiable, puntual y responsable
    • Habilidades para la resolución de problemas y conflictos
    • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
    • Se requiere experiencia previa en atención al cliente; se prefiere experiencia en reparación de colisiones o en la industria automotriz
    • Se prefiere licencia de conducir válida

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